Ticari Elektronik İleti Onayı
Son güncelleme: 2026-05-19
İşbu metin, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca, MellowYastık ("Şirket") tarafından gönderilecek ticari elektronik iletiler için onayınızın alınması amacıyla düzenlenmiştir.
1. Onay Kapsamı
Bu onay ile, Şirket tarafından aşağıdaki kanallar üzerinden tarafıma Ortopedik Yastık ve ilgili ürün kategorilerine yönelik kampanya, indirim, ürün tanıtımı, anket, etkinlik bildirimi ve diğer ticari içerikli iletilerin gönderilmesini kabul ediyorum:
- E-posta (support@mellowyastk.com ile ilişkilendirilmiş e-posta adresime)
- SMS (cep telefonu numarama)
- Anlık bildirim (push notification, mobil uygulama veya tarayıcı üzerinden)
- Sesli arama (yalnızca özel kampanyalar için, mesai saatlerinde)
2. Ticari Elektronik İletiler İçin İletişim Bilgilerinin Kullanımı
Şirket, bu onayınız çerçevesinde, sipariş ve hesap iletişimleri dışındaki ticari nitelikli iletileri tarafınıza yönelik olarak gönderebilir. İletişim bilgilerinizin pazarlama amaçlı işlenmesi, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan veri işleme kuralları çerçevesinde gerçekleşir.
Onayınız olmadan tarafınıza yalnızca aşağıdaki bildirimler gönderilir:
- Sipariş ve kargo durumuna ilişkin işlem bilgilendirmeleri
- Müşteri hizmetleri yazışmaları (talebinize yanıt olarak)
- Yasal yükümlülük gereği yapılan bildirimler (mesafeli sözleşme onayları, fatura iletimi vb.)
3. İletişim Tercihlerinin Yönetimi
Tüm ticari elektronik iletişim tercihlerinizi her zaman aşağıdaki yöntemlerle yönetebilirsiniz:
- Gönderilen e-postanın altındaki "Abonelikten Çık" veya "Listeden Çık" bağlantısına tıklayarak
- support@mellowyastk.com adresine "İletiyi Reddet" başlıklı bir e-posta göndererek
- SMS iletilerinde gönderim numarasına "RED" yanıtı göndererek
- Hesap ayarlarınızdan iletişim tercihlerini düzenleyerek
Talebiniz, mevzuat çerçevesinde Şirket'e ulaşmasından itibaren 3 (üç) iş günü içinde işleme alınır ve ticari elektronik iletiler durdurulur.
4. İYS Sistemi
Şirket, Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kayıtlı olup, onay ve reddetme işlemleriniz İYS üzerinden de yönetilebilir. İYS hakkında ayrıntılı bilgi için https://iys.org.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.
5. Hak ve Yükümlülükler
- Reddetme hakkınızı kullandıktan sonra Şirket tarafından tarafınıza yeni bir ticari elektronik ileti gönderilmeyecektir.
- Onayın geri çekilmesi, sipariş ve hesap iletişimlerini etkilemez.
- Onayınız, kanun ve yönetmelik hükümleri çerçevesinde yasal denetime tabidir.
6. Beyan
Yukarıda belirtilen kapsamda ticari elektronik iletilerin tarafıma gönderilmesini açık irademle kabul ediyorum.
İşbu onay, sitedeki ilgili kutuyu işaretlemem veya elektronik onay vermem suretiyle yürürlüğe girer.
Ortopedik Yastık Kategorisine Özgü Ticari Elektronik İleti Kuralları:
MellowYastık markası, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (ETK) m. 6 uyarınca, kullanıcılarına ticari elektronik ileti (SMS, E-posta, Sesli Arama) gönderebilmek için alışveriş veya üyelik adımlarında mutlaka 'önceden alınmış açık onay' şartını aramaktadır. Uyku sağlığınızı destekleyici nitelikteki yeni nesil Ortopedik Yastık lansmanları, yastık kılıfı yenileme hatırlatmaları veya mevsime özel (örn: yazlık soğutucu jel yastıklar) indirim kampanyaları hakkında bilgilendirilmeyi kabul etmeniz halinde, tarafınıza yalnızca bu kapsamda içerikler gönderilecektir.
Verdiğiniz ticari iletişim onayları, yasal mevzuata tam uyum çerçevesinde eş zamanlı olarak İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilmektedir. İletişim tercihlerinizin yönetimi MellowYastık'ın kontrolünde olduğu kadar doğrudan sizin de kontrolünüzdedir. İletişim sıklığımız genellikle ayda 2-3 bilgilendirme mesajını aşmamak üzere planlanmakta olup, müşterilerimizi gereksiz bildirimlerle rahatsız etmemek temel prensibimizdir.
ETK m. 8 uyarınca, tarafınıza gönderilen tüm ticari iletilerde firmamızı tanıtıcı bilgiler (MERSİS numarası, marka adı vb.) açıkça yer almaktadır. Aynı şekilde, iletilen her SMS veya E-postanın içeriğinde, bu ileti dizisinden çıkmanız için erişimi kolay, ücretsiz bir ret imkanı (örneğin 'MELLOW RET yaz 1234 e gönder' veya E-posta altı üyelikten ayrıl linki) mutlaka sunulur. Ret talebiniz tarafımıza ulaştığında, ETK mevzuatının zorunlu kıldığı 3 iş günü içinde tüm pazarlama iletişiminiz durdurulur.
Müşteri Senaryosu: Müşteri F, MellowYastık web sitesinden alışveriş yaparken sepet sayfasında ticari ileti gönderimi onay kutucuğunu işaretler. Altı ay sonra sistemimiz, uyku hijyeni gereği 'Ortopedik Yastık kılıflarınızı yenileme zamanı geldi, %20 indirim fırsatını kaçırmayın' içerikli bir SMS'i ETK m.6'ya uygun olarak müşteriye iletir. Müşteri F, artık bu mesajları almak istemediğine karar verir ve mesajın sonundaki linke tıklayarak ret işlemini gerçekleştirir. Sistem bu talebi anında İYS'ye bildirir ve ETK m.8 gereğince yasal süre olan 3 iş günü beklemeden anında müşterinin numarasını pazarlama listelerinden çıkarır.
Yürürlük Tarihi: 2026-05-19