Çerez Politikası
Son güncelleme: 2026-05-19
MellowYastık olarak ("Şirket"), web sitesinde ziyaretçi deneyimini iyileştirmek, alışveriş sürecini sürdürmek ve performans ölçmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Bu politika, hangi çerezlerin kullanıldığını, nasıl kontrol edebileceğinizi ve KVKK ile uyumumuzu açıklar.
1. Çerez Nedir?
Çerez, tarayıcınız üzerinden cihazınıza yerleştirilen küçük bir metin dosyasıdır. Sitemizin sizi tanımasına, sepetinizi hatırlamasına ve oturumunuzu sürdürmesine yardımcı olur.
2. Kullanılan Çerez Türleri
- Zorunlu çerezler: Site işlevleri için gereklidir (oturum, sepet). Bu çerezler için açık rıza alınmaz; yasal meşru menfaat kapsamındadır.
- Performans çerezleri: Ziyaretçi davranışlarını anonim olarak izler (sayfa görüntüleme, hata raporları). Açık rızanıza tabidir.
- Pazarlama çerezleri: Reklam ağlarıyla (örn. Meta, Google) entegre olarak ilgi alanlarınıza uygun reklam göstermek için kullanılır. Açık rızanıza tabidir.
3. Üçüncü Taraf Çerezleri
Sayfa performansı ve reklam ölçümü için bazı üçüncü tarafların çerezleri yüklenebilir. Bu kuruluşların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
4. Rıza ve Kontrol
İlk ziyaretinizde size bir çerez tercih bandı sunulur. Tercihlerinizi istediğiniz zaman site altbilgisindeki Çerez Tercihleri bağlantısından güncelleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda bazı işlevler düzgün çalışmayabilir.
5. Veri Sahibi Hakları
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için support@mellowyastk.com adresine başvurabilirsiniz.
6. Güncellemeler
Politikada yapılacak değişiklikler bu sayfada yayımlanır.
Ortopedik Yastık Kategorisine Özgü Çerez Kullanımı:
MellowYastık web platformunda, standart e-ticaret çerezlerine ek olarak kullanıcı deneyimini doğrudan etkileyen kategoriye özel tercihler için spesifik çerezler kullanılmaktadır. 'mellow_sleep_pref' adlı birinci taraf çerezimiz, yastık seçici asistanında vermiş olduğunuz uyku pozisyonu (yan, sırtüstü, yüzüstü) ve sertlik tercihi yanıtlarınızı geçici olarak tarayıcınızda tutar. Bu sayede sayfalar arasında gezinirken veya bir yastık modelinden diğerine geçerken, sistemin size sürekli uygunluk puanı (örn: 'Sizin için %90 uygun') gösterebilmesi sağlanır.
Ürün sayfalarımızda yer alan 3D yastık inceleme ve artırılmış gerçeklik (AR) modüllerinin stabil çalışabilmesi için teknik performans çerezleri devreye girmektedir. Bu çerezler, cihazınızın grafik işleme kapasitesini ölçerek visco sünger katmanlarının üç boyutlu görsellerinin tarayıcınızda donmadan yüklenmesini koordine eder. Bu performans verileri tamamen anonimdir ve kişisel kimlik bilgilerinizle asla eşleştirilmez.
İstek listesi ve karşılaştırma özelliklerimiz de çerezler üzerinden çalışır. 'mellow_compare' çerezi, örneğin soğutucu jelli ortopedik yastık ile standart bambu kılıflı modeli karşılaştırma listesine eklediğinizde bu ürünleri hafızada tutar. Bu çerez, oturumunuzu kapatsanız dahi 30 gün boyunca tarayıcınızda kalarak, bir sonraki ziyaretinizde karar verme sürecinize kaldığınız yerden devam etmenizi olanaklı kılar.
Müşteri Senaryosu: Bir kullanıcı, web sitemizi ziyaret eder ve uyku anketinde 'geceleri aşırı terliyorum' ile 'yumuşak yastık seviyorum' seçeneklerini tıklar. Bu veriler 'mellow_sleep_pref' çerezine işlenir. Kullanıcı hiçbir ürünü sepete atmadan siteden çıkar. İki gün sonra siteye geri döndüğünde, çerezler sayesinde ana sayfada otomatik olarak 'Nefes Alabilen Serinletici Ortopedik Yastık' modelleri öncelikli olarak listelenir. Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri temizlediğinde ise bu kişiselleştirilmiş görünüm sıfırlanır ve standart ana sayfa vitrini ile karşılaşır.